Le presenti Condizioni Generali costituiscono parte integrante delle Condizioni Contrattuali contenute nel Contratto di Noleggio e consultabili nella sezione dedicata del sito web.
Dati di fatturazione
Qualora si desideri che la fattura sia intestata a un soggetto diverso dal noleggiante (persona fisica o giuridica), è necessario comunicarlo al desk prima della redazione del Contratto di Noleggio. Tutti i dati fiscali richiesti, compreso il codice univoco, devono essere forniti al momento del ritiro del veicolo. Una volta emesso il documento, non sarà possibile modificare i dati di fatturazione.
Danni preesistenti e dotazione del veicolo
Al momento del ritiro, il Cliente è tenuto a verificare con attenzione:
Eventuali difformità devono essere immediatamente segnalate al personale prima di lasciare il parcheggio.
Qualora al rientro risultassero danni o mancanze non indicati nel Contratto di Noleggio o nel modulo di controllo veicolo firmato dal Cliente, questi potranno essere addebitati secondo quanto previsto dal contratto.
Assistenza
Se il veicolo non è più in grado di proseguire la marcia, il Cliente deve contattare esclusivamente il numero di assistenza fornito al momento del noleggio, reperibile anche all’interno del veicolo insieme ai documenti di circolazione. Qualsiasi intervento di assistenza richiesto autonomamente a soggetti terzi, senza preventiva autorizzazione, non sarà rimborsabile e resterà interamente a carico del Cliente.
Multe e sanzioni
Se una contravvenzione viene immediatamente contestata, il Cliente è tenuto a pagarla tempestivamente e a consegnare copia della ricevuta al momento della restituzione del veicolo. Qualora la sanzione venga notificata successivamente alla chiusura del noleggio, sarà rinotificata al Cliente secondo le procedure previste dalla legge.
Danni in seguito a sinistro
In caso di incidente, il Cliente deve compilare integralmente il modulo C.A.I. (Constatazione Amichevole di Incidente) presente nel veicolo, indicando correttamente i dati delle parti coinvolte e dei rispettivi certificati assicurativi. Una copia del modulo deve essere inviata in agenzia entro 24 ore dall’evento; l’originale dovrà essere consegnato al momento della restituzione del veicolo.
Il mancato rispetto di tali obblighi o l’errata compilazione del modulo potrà comportare la decadenza delle eventuali limitazioni di responsabilità previste dal contratto.
Furto o smarrimento delle chiavi
In caso di furto totale o parziale del veicolo, o di smarrimento delle chiavi, il Cliente è tenuto a presentare denuncia alle autorità competenti e a trasmetterne copia all’agenzia entro 24 ore dall’evento, consegnando l’originale nel più breve tempo possibile.
In assenza di denuncia o in caso di ritardo, le limitazioni di responsabilità contrattuali potrebbero non essere applicate.
Il noleggio dei veicoli è regolato dalle presenti Condizioni Generali, dalla Lettera di Noleggio sottoscritta dal Cliente, dalle Condizioni Contrattuali allegate, nonché dal tariffario vigente al momento della stipula. Con la firma della Lettera di Noleggio, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente tali condizioni.
La guida del veicolo è consentita solo ai conducenti in possesso dei seguenti requisiti:
Eventuali conducenti aggiuntivi (fino a un massimo di 2) devono essere indicati prima della firma del contratto e presentarsi in agenzia con patente valida. Per ciascun guidatore aggiuntivo potrà essere applicato un supplemento.
Il Locatore si riserva il diritto di rifiutare il noleggio a propria discrezione.
Durante il noleggio, il Cliente è responsabile della corretta custodia e utilizzo del veicolo, incluso il monitoraggio delle spie di allerta e l’adozione di ogni misura necessaria a prevenire danni.
Il noleggio può essere prepagato in fase di prenotazione. In ogni caso, al ritiro del veicolo sarà richiesto un deposito cauzionale tramite carta di credito con plafond disponibile sufficiente a coprire l’importo previsto, oppure tramite contanti, assegno e altri metodi di pagamento. Il deposito cauzionale non rappresenta un addebito, ma una pre-autorizzazione a garanzia del Locatore
Il deposito potrà essere trattenuto temporaneamente qualora il veicolo presenti danni o necessiti di verifiche tecniche approfondite al rientro. Le carte di debito o prepagate non sono accettate per il deposito cauzionale, ma possono essere utilizzate per il saldo finale.
Per alcune categorie di veicoli o località può essere richiesta la disponibilità di due carte di credito.
Tutti i veicoli sono coperti da assicurazione RCA secondo la normativa vigente.
Il Cliente può acquistare servizi aggiuntivi (riduzione franchigia, protezione conducente, coperture integrative) direttamente in agenzia al momento del ritiro.
4. SERVIZIO RIFORNIMENTO
Il veicolo viene consegnato con il pieno e deve essere restituito con lo stesso livello di carburante.
In caso contrario verranno addebitati:
La normale pulizia del veicolo è inclusa nel costo del noleggio.
Il trasporto di animali domestici è consentito, obbligatoriamente con trasportino, previa autorizzazione dell’agenzia. Il veicolo deve essere restituito privo di peli o odori riconducibili agli animali.
È vietato fumare all’interno del veicolo.
In caso di sporco eccessivo, macchie, sabbia o odore di fumo, potrà essere addebitato un costo di ripristino da € 20,00 a € 100,00 + IVA.
Il Cliente si impegna a riconsegnare il veicolo nella data indicata nel contratto, presso la nostra agenzia. Ogni variazione deve essere comunicata preventivamente e concordata.
Una giornata di noleggio corrisponde a 24 ore con tolleranza di 59 minuti, oltre tale limite verrà addebitata un’ulteriore giornata. La riconsegna deve avvenire in orario di apertura, eventuali restituzioni fuori orario devono essere autorizzate.
La mancata restituzione delle chiavi prolunga automaticamente il noleggio fino alla loro consegna o alla denuncia di smarrimento.
In caso di smarrimento o furto delle chiavi potrà essere applicata una penale di € 600,00 + IVA, oltre alle eventuali spese di recupero del veicolo. Le verifiche finali saranno completate entro 48 ore lavorative dalla restituzione.
Il veicolo può circolare all’estero nei Paesi indicati sulla Lettera di Noleggio.
Per i viaggi in Albania e Kosovo è obbligatoria un’assicurazione extra dedicata, da richiedere prima della partenza.
Il Cliente è tenuto a rispettare le normative stradali locali. In alcuni Paesi potrebbero esserci limitazioni ai servizi di assistenza.
In caso di furto o incendio totale o parziale, il Cliente è soggetto a una penalità risarcitoria, riducibile tramite apposita copertura opzionale.
La responsabilità non è limitata in caso di dolo o colpa grave.
È obbligatorio presentare denuncia alle autorità entro 24 ore e collaborare con l’agenzia.
In caso di danni da collisione, il Cliente risponde nei limiti della franchigia prevista, salvo chiara responsabilità della controparte documentata con modulo C.A.I.
Sono sempre a carico del Cliente i danni a:
È garantita assistenza stradale 24/7, salvo guasti causati da uso improprio, rifornimento errato, mancato rifornimento o negligenza.
Se il veicolo non è riparabile sul posto, il Cliente potrà recarsi presso l’agenzia più vicina per un’eventuale sostituzione, compatibilmente con la disponibilità.
Sono rimborsabili spese documentate fino a:
Sono rimborsabili solo le spese preventivamente autorizzate per iscritto dall’agenzia e documentate con fattura intestata alla società indicata nel contratto.
Il veicolo sostitutivo è fornito salvo disponibilità.
Non è garantito per furgoni o in caso di furto/incendio grave.
In caso di guasto del contachilometri, sarà addebitata una percorrenza convenzionale di 250 km al giorno.
È possibile prenotare telefonicamente chiamando il numero +39 351 475 5909, o tramite il sistema di prenotazione online accessibile dal sito web www.flashrent.it
La prenotazione, anche se prepagata, non costituisce vincolo contrattuale tra il Cliente e il Locatore. Il rapporto contrattuale si perfeziona esclusivamente al momento della firma del Contratto di Noleggio, contestualmente al ritiro del veicolo presso il nostro centro noleggio.
La prenotazione senza prepagamento è considerata richiesta preliminare e garantisce la disponibilità solo per 1 ora dall’orario indicato. Con prepagamento, la disponibilità è garantita per 8 ore. In caso di no-show o mancata cancellazione entro 12 ore, l’importo prepagato sarà trattenuto.
In caso di impossibilità imputabile all’agenzia, l’importo sarà integralmente rimborsato.
Sono inclusi:
Il recupero e la sostituzione del veicolo non sono previsti all’estero e, per i veicoli commerciali, non sono previsti neppure in Italia.
Restano a carico del Cliente: